Engagement sur la qualité de fourniture d'électricité

EDF s'engage à assurer une fourniture continue et de qualité d'électricité sauf dans les cas qui relèvent de la force majeure ou de contraintes

insurmontables liées à des phénomènes atmosphériques ou des limites des techniques existantes au moment de l'incident.

Ces engagements sont stipulés dans votre contrat EDF, ils portent sur :

  • la qualité de l'onde électrique,
  • le nombre de coupures hors travaux,
  • la continuité de l'alimentation dans le cadre des travaux de développement, d'exploitation et d'entretien du réseau public de distribution.

Une description complète du mode de calcul permettant d'estimer les différents défauts de qualité de fourniture figure sur cette page.

 

 

 

CapFile mémorise les défauts de qualité de fourniture électrique