Collecte et utilisation des données
Nous attachons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données. Étant donné que nous permettons l’accès à des informations sensibles, telles que les courbes de mesure d’énergie, nous devons garantir l’identité des utilisateurs et la légitimité de leurs demandes.
Données collectées
- Votre nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone
- Votre facture d’énergie ou photo du compteur électrique ou contrat de fourniture ou pièce d’identité
- Votre consentement à l’accès aux données d’énergie avec pièce d’identité du titulaire
Données sensibles requises et justification de leur accès
- Adresse email de l’utilisateur
- Pourquoi ?
- L’adresse email est utilisée pour identifier de manière unique chaque utilisateur au sein de la plateforme.
- Elle est essentielle pour associer les courbes de mesure d’énergie et autres données personnelles à l’utilisateur concerné.
- Elle est également utilisée pour les communications nécessaires (ex. : notifications importantes liées à leur consommation énergétique ou rapports mensuels).
- Mesures de sécurité :
- L’email est stocké de manière sécurisée et ne sera jamais partagé avec des tiers.
- Pourquoi ?
- Nom complet de l’utilisateur
- Pourquoi ?
- Le nom est utilisé pour personnaliser l’expérience utilisateur au sein de l’application, en identifiant clairement les données affichées dans le tableau de bord de l’utilisateur.
- Mesures de sécurité :
- Ces informations sont uniquement affichées dans l’interface utilisateur pour l’usage exclusif de l’utilisateur connecté.
- Pourquoi ?
- Données sensibles : courbes de mesure d’énergie
- Pourquoi ?
- Ces courbes contiennent des informations détaillées sur la consommation et/ou la production d’énergie de l’utilisateur. Elles sont utilisées pour :
- Fournir des analyses visuelles (par exemple : consommation horaire, quotidienne ou mensuelle).
- Générer des recommandations personnalisées visant à optimiser les coûts énergétiques et réduire l’empreinte carbone.
- L’accès à ces données garantit que seul l’utilisateur légitime peut consulter ou analyser ses propres informations.
- Ces courbes contiennent des informations détaillées sur la consommation et/ou la production d’énergie de l’utilisateur. Elles sont utilisées pour :
- Pourquoi ?
Consentement
Nous ne collectons et n’utilisons vos données personnelles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre service client ou en modifiant les paramètres de votre compte en ligne.
Stockage des données
Nous stockons vos données personnelles de manière sécurisée et conformément aux lois applicables. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’usage abusif et l’accès non autorisé.
Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun acteur tiers sur le marché. Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers lorsque cela est strictement nécessaire pour fournir nos services, pour nous conformer à la loi, ou avec votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables, ou pour d’autres raisons légales.
Si vous êtes inactif sur notre plateforme pendant une période de 36 mois, nous supprimerons automatiquement les données d’énergie que nous avons collectées auprès d’Enedis, y compris les données fines de consommation et de production.
Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser vos données personnelles de manière sécurisée lorsque nous n’avons plus besoin de les conserver et lorsque la loi ne nous oblige pas à les conserver.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, de vous opposer à leur traitement et de demander leur portabilité. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client en envoyant un message depuis la page contact
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par une notification sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.